Nhu cầu của khách hàng khi đến phòng game là gì?

Nắm bắt được tâm lý khách hàng chính là một cách giúp bạn đạt được thành công tốt nhất. Nếu như bạn là một người kinh doanh quán net thì bạn cần phải biết được khách hàng của mình mong muốn điều gì khi đến một phòng net. Điều này sẽ rất hữu ích với bạn, để bạn có thể cải tạo quán net nhà mình sao cho phù hợp nhất với sở thích của game thủ, từ đó thu hút được nhiều khách hàng đến với quán hơn. Vậy nhu cầu của khách hàng khi đến phòng game là gì? Điều này sẽ được 24h Computer bật mí ngay sau đây, cùng tìm hiểu nhé!

>>>Xem thêm: Bạn đang có nhu cầu nâng cấp phòng net hãy đến ngay với 24h Computer nhé

Nhu cầu của khách hàng khi đến phòng game là gì?

Nếu như đặt bạn vào vị thế là game thủ, bạn muốn đến một quán net để chơi game thì điều tất nhiên bạn cần phòng net đó phải đáp ứng được các nhu cầu chơi game của mình.

• Đầu tiên đó chính là cấu hình chơi game phải đủ mạnh để có thể chơi được các tựa game yêu thích. Nếu như cấu hình máy quá thấp, lỗi thời thì không thể tải được các tựa game đình đám đang thịnh hành. Đồng thời sẽ có hiện tượng đơ máy, giật, lag dễ xảy ra...Khi đang chiến trong một trận game đầy kịch tích mà bỗng gặp phải các hiện tượng này thì quả thật là không dễ chịu chút nào.
• Tốc độ đường truyền mạng của phòng game phải đủ mạnh và ổn định. Bạn cũng sẽ chẳng muốn chơi ở một phòng game nào mà có đường truyền mạng yếu, tốc độ tải chậm. Bởi nó sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến quá trình chơi game. Và đặc biệt, các game thủ cực kỳ không thích điều này.
• Chắc chắn, bạn sẽ không quay trở lại lần thứ 2 khi một phòng game có nhân viên có thái độ phục vụ hách dịch, thái độ phục vụ không tốt đối với khách hàng. Và khách hàng của bạn cũng sẽ giống như bạn, họ có nhu cầu chơi game ở một phòng game có chất lượng dịch vụ tốt được quan tâm và chăm sóc chu đáo.
• Yếu tố cuối cùng là một không gian lụp xụp, bẩn thỉu có thể sẽ khiến bạn cảm thấy khó chịu và muốn rời đi ngay không? Đây là một điều tồi tệ, khách hàng sẽ không bao giờ muốn quay trở lại một phòng game như thế. Và điều họ cần là một không gian ngồi chơi game thoải mái, sạch sẽ và nếu có sự sôi động thì càng tuyệt vời hơn.

Cách cải thiện phòng game để thu hút khách hàng nhiều hơn

Từ các nhu cầu của khách hàng khi đến với phòng game thì chắc hẳn bạn đã biết quán net của mình cần phải thay đổi như thế nào để phù hợp rồi phải không nào?

>>>Xem thêm: Dịch vụ thiết kế phòng game hiện đại, chuyên nghiệp tại Hà Nội

Tạo dựng một không gian thoải mái, thoáng mát

Bạn nên chú trọng đầu tư về mặt không gian để tạo nên sự thoải mái nhất cho game thủ khi đến quán. Bởi một phòng game có không gian đẹp, sạch sẽ chắc chắn sẽ khiến người ta yêu thích và muốn trở lại để trải nghiệm. Đồng thời, game thủ sẽ dành rất nhiều thời gian để chơi game cho nên rất dễ cảm thấy mệt mỏi. Nếu như ghế ngồi trong phòng game không tạo được sự thoải mái thì sẽ khiến cho khách hàng cảm thấy mệt mỏi và không muốn ngồi chơi lâu. Từ đó sẽ dẫn đến việc, lượng khách hàng giảm dần và nguồn doanh thu cũng giảm theo.

Chú trọng đến dịch vụ phòng game

Bạn nên cải thiện chất lượng dịch vụ của phòng game để làm sao có được một chất lượng và cách thức phục vụ khách hàng tốt nhất. Nên giữ thái độ thân thiện, tươi cười và nhiệt tình đối với khách hàng. Đồng thời, bổ sung vào menu đa dạng các dịch vụ như đồ ăn, thức uống như những món ăn nhanh hấp dẫn, những đồ uống bổ dưỡng thơm ngon.

Nên phân chia khu vực phục vụ

Dựa theo phân khúc khách hàng mà bạn có thể chia phòng game thành nhiều khu vực khác nhau. Ví dụ cụ thể như bạn nên phân chia phòng game dành cho người hút thuốc, phòng game dành cho người không hút thuốc, phòng game có cấu hình bình thường, phòng vip, phòng thi đấu…..Có như thế bạn sẽ phục vụ và tối ưu được tất cả các đối tượng khách hàng. Bất kể những ai đến với quán của bạn đều có một sân chơi phù hợp với họ, tạo nên sự thoải mái và thích thú cho khách hàng.

Giữ nhà vệ sinh phòng game luôn sạch sẽ

Khu vực nhà vệ sinh cũng rất quan trọng và cần được quan tâm, bởi nó ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ của phòng game. Chính vì thế, bạn hãy luôn giữ gìn nhà vệ sinh sạch sẽ. Bởi vì game thủ có thể ăn, ngủ nghỉ tại phòng game của bạn, với họ một nhà vệ sinh sạch sẽ, thơm tho cũng sẽ khiến họ cảm thấy thoải mái hơn. Cho nên, bạn cũng đừng nên bỏ qua yếu tố này nhé.

Hy vọng với những thông tin hữu ích chia sẻ trên sẽ mang đến cho bạn nhiều kiến thức và tìm ra chiến lược kinh doanh hiệu quả cho phòng game của mình. Nếu như bạn còn điều gì cần tư vấn hoặc muốn tìm kiếm đơn vị thi công phòng game trọn gói uy tín chuyên nghiệp thì đừng nên bỏ qua 24h Computer nhé. Bởi chúng tôi là đơn vị với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phòng game, với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, tận tâm nhiệt tình, giúp bạn sở hữu một phòng game như ý cùng với chiến lược kinh doanh hiệu quả.

>>>Tham khảo thêm: Điểm mặt top 10 game đối kháng offline dành cho PC hay nhất hiện nay