Làm bất kể nghề kinh doanh dịch vụ nào, thì câu chuyện thu hút khách hàng luôn là bài toán nan giải, ngay cả với kinh doanh game net cũng không ngoại lệ. Vậy làm sao để thu hút khách hàng đến phòng game của mình?
Hãy cùng 24hComputer, đơn vị
thi công phòng net uy tín tại Hà Nội, cùng tìm hiểu về 4 phương thức thu hút khách hàng cho phòng game không nên bỏ qua
Bỏ túi 4 bí kíp thu hút khách hàng dành cho phòng gameThu hút khách hàng bằng việc xây dựng thương hiệu
Một thương hiệu của một sản phẩm nào đó, tượng trưng cho chất lượng, uy tín, … của sản phẩm đó trên thị trường. Nên có rất nhiều công ty hay tập đoàn nổi tiền bỏ ra nhiều tỷ đồng để mời diễn viên, hoa hậu làm đại sứ thương hiệu cho mình
Xây dựng thương hiệu là một trong những cách cơ bản nhất để thu hút khách hàng đến với phòng máy, cũng giống như hiệu ứng nhân vật nổi tiếng thì chắc chắn thu hút nhiều người đến với phòng máy của bạn.
Để tạo nên một thương hiệu bạn cần có một thiết kế không gian theo phong cách riêng, với một cấu hình máy cực mạnh,.. được quảng cáo rầm rộ trên mạng xã hội facebook và youtube,…sẽ tạo ra một hiệu ứng tốt thu hút khách hàng đến với quán game.
Thu hút khách hàng bằng việc xây dựng thương hiệu phòng gameThu hút khách hàng – nâng cao chất lượng dịch vụ
Một cô gái rất xinh đẹp, số đo 3 vòng bốc lửa, nhưng luôn cư xử thô lỗ, ăn nói thô tục thì sẽ chẳng có anh nào sẽ ở bên cô ta cả đời, chơi chán thì sẽ bỏ. Cũng giống như phòng net có mặt bằng đẹp, , fanpage thương hiệu trăm nghìn like,… nhưng nếu dịch vụ “dở” thì cũng khiến game thủ chán ngán. Chính vì thế để thu hút và giữ chân khách hàng thì chất lượng dịch vụ chính là chìa khóa.
Dịch vụ trong phòng máy phải trọn gói từ ăn đến uống đến giải trí. Để có một khâu khép kín như thế, yêu cầu phải :
- Đầu tư vào chất lượng đồ ăn, mở không gian cafe/đồ uống thích hợp cạnh phòng máy.
- Chú ý đến các nhu cầu cài game/update game của game thủ,…
- Đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, coi khách hàng như gia đình của mình.
Tung ra các chương trình khuyến mãi & sự kiện đặc sắc
Đối với lĩnh vực kinh doanh game net, để thu hút cũng như giữ chân khách hàng, thì việc khuyến mãi tổ chức định kỳ theo tháng với giá trị khác nhau, là một giải pháp không nên bỏ quên.
Ngoài ra, chủ đầu tư cũng nên lập kế hoạch tung ra những sự kiện tri ân đặc biệt dành cho khách quen, đón chào khách quen,.. Các chương trình khuyến mại này, chắc chắn sẽ thu hút khách hàng tham gia với số lượng cực lớn.
Xây dựng cộng đồng phòng game, tổ chức các cuộc thi đấuXây dựng cộng đồng, tổ chức các giải đấu eSports
Với bất kể quán game nào cũng sẽ có những nhóm khách hàng thân, nhóm khách hàng tiềm năng, khách hàng thi thoảng ghé qua ủng hộ,… Để gắn kết các nhóm khách hàng lại với nhau và tạo tiền đề doanh thu đảm bảo và cho lợi nhuận lớn hơn thì tổ chức các giải đấu cho cộng đồng và giải thi đấu trực tiếp trên sàn đấu eSports.
Đến với giải đấu này, game thủ không chỉ được tiền thưởng mà có cơ hội biết trình độ của mình đang ở đâu, giao lưu học hỏi kinh nghiệm của những gamer cao thủ khác.Hầu hết những giải đấu mang tính cộng đồng tại phòng máy đều sẽ tạo được tiếng vang lớn và thu hút game thủ đến tham gia.
Ngoài ra, giải thưởng là tặng giờ chơi, cũng như phiếu giải giá,… thì game thủ quay lại chơi, còn kéo theo bạn bè, đồng đội đi cùng nữa.
Tóm lại, kinh doanh game net không hề đơn giản, có vốn để mở quán và thu hút khách hàng là chưa đủ. Chủ đầu tư cần phải am hiểu về game net để đề ra những chiến lược kinh doanh cho riêng mình, cũng như nắm rõ 4 phương thức thu hút khách hàng nêu trên.